De carácter teórico-práctico, Omniexperiencia abre la posibilidad de que el lector se lance paso a paso a la consecución de la experiencias del cliente significativas, memorables y positivas. Cambia significativamente la forma de entender nuestros negocios, a través de un verdadero y genuino relacionamiento con los clientes. Es un instrumento de reflexión para profesionales de todas las áreas, empresarios, directivos de empresas, emprendedores y consultores. Es una guía que permite iniciarse en la Experiencia del Cliente y la lleva al máximo nivel.
